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不花 API 錢也能做智能客服嗎？零 LLM 引擎做得到

使用者 80% 的問題是重複的，用五層純 JS 引擎就能 0.1 秒回應、零 API 成本。關鍵不在技術架構，而在你準備了多少知識——以及怎麼讓知識庫自己長大。